2021年，為深入貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，結(jié)合黨史學習教育，將“我為群眾辦實事”落實、落細，國家稅務總局寶雞市稅務局第一稅務分局從精確、精細、精準上入手，切實為納稅人辦實事解難題，著力提升寶雞市大企業(yè)納稅服務質(zhì)效。
暢通服務渠道。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，依托稅務大數(shù)據(jù)，借助APP、微信等網(wǎng)絡平臺推送最新稅費政策，在線征集納稅人個性化服務需求和建議，發(fā)放《稅企聯(lián)系卡》等，不斷加強稅企之間信息交流，建立綠色通道，提供專屬服務，實現(xiàn)大企業(yè)納稅服務互聯(lián)互通，構(gòu)建良好稅企關(guān)系。
創(chuàng)新服務產(chǎn)品。打破常規(guī)，按行業(yè)類別梳理企業(yè)涉稅訴求，從全市有色金屬行業(yè)中選取8家企業(yè)召開有色金屬行業(yè)座談會，創(chuàng)新搭建同業(yè)稅企交流平臺，達到稅企間溝通協(xié)作、風險防范、納稅服務無縫銜接，真正做到從有色金屬行業(yè)起，將稅收執(zhí)法融入到個性化納稅服務中去。
優(yōu)化專項交流。貫徹省局“稅務管家”服務制度，全面落實“精細服務”工作要求，秉持“服務先行”理念，堅持“一企一策”，提前介入、市縣聯(lián)動，對省級重點項目送上“稅務管家”一對一“私人訂制”服務。
強化日常溝通。針對2019年度稅務總局第五批次風險任務清單和2021年大企業(yè)納稅服務需求問卷調(diào)查情況，選取寶鈦集團有限公司等9戶企業(yè)開展以“跟進問需解疑惑、個性服務提質(zhì)效”為主題的調(diào)研走訪，將企業(yè)“需求清單”轉(zhuǎn)化為稅務部門“責任清單”。
及時回應訴求。根據(jù)大企業(yè)涉稅事項協(xié)調(diào)會議制度，成立專家團隊梳理分析東嶺集團、八方山鉛鋅礦業(yè)涉稅訴求，查找政策、征求意見、溝通協(xié)調(diào)，及時答復，打破稅務機關(guān)與大企業(yè)之間的地域、層級限制，以最優(yōu)的服務、最快的速度回應大企業(yè)各類涉稅訴求。
加強內(nèi)控建設。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為納稅人“精準畫像”，在全市范圍內(nèi)選取4戶企業(yè)開展大企業(yè)內(nèi)控測試，并針對40個稅收風險點內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)提出意見建議，引導企業(yè)在制度建設、內(nèi)控管理等方面進行自我完善和優(yōu)化，幫助企業(yè)防范稅收風險。
“非常感謝稅務部門對我們企業(yè)的大力支持和幫助，稅務部門的管家式服務熱情周到，政策宣傳到位，涉稅訴求響應快，提高了辦稅效率，降低了涉稅風險，給企業(yè)注入了活力和能量。”岐山華強工貿(mào)有限責任公司財務總監(jiān)張偉表示。“感謝稅務部門一直以來的支持和幫助，讓我們實實在在的享受到‘真金白銀’的改革紅利，特別是稅收風險防控建議、完善稅務內(nèi)控建設對我們幫助很大。”陜西太白黃金礦業(yè)有限責任公司副總經(jīng)理、總會計師王軍強說道。
這一年，市局一分局始終以大企業(yè)需求為導向，樹立稅企合作共治、服務與管理高度融合的理念，堅持風險管理和優(yōu)質(zhì)服務同步推進，納稅人的認可是對我們大企業(yè)涉稅服務工作的高度評價。2022年，我們不忘初心、砥礪前行、再創(chuàng)佳績!
來源： 市局一分局
責任編輯：Rex_02
