今年以來，國家稅務總局黃南藏族自治州稅務局緊緊圍繞《關于進一步深化稅收征管改革的意見》安排部署，對標對表，通過一系列扎實有力的舉措，推動《意見》落地生根，進一步優化了稅收營商環境，有效提升了納稅人繳費人的獲得感和幸福感。
協同聯辦，擴大精誠共治“朋友圈”
今年，黃南州稅務局多次主動向州委州政府專題匯報稅收工作開展情況，推動將《意見》落實工作納入地方黨政工作“大盤子”，著力構建黨政領導、稅務主責、部門合作、社會協同和公眾參與的稅收共治格局，擴大稅收精誠共治“朋友圈”。先后與財政、公安、人行、市監、自然資源、工商聯等20余部門在非稅業務劃轉、稅警協作辦案、稅費信息共享、社保繳費等方面形成了長效協作機制，把稅收共治理念融入到社會治理的諸多領域。
“銀稅互動”添動賦能。貸款難、融資貴是眾多小微企業普遍面臨的難題。黃南州稅務局根據小微企業行業特點和發展需求，與銀行等金融機構建立互動機制，為納稅信用評級高、經營管理規范、融資需求迫切的企業指定“金融服務專員”，制定“實打實”“點對點”的個性化金融解決方案，幫助企業將無形的信用資產轉化為有形的信用成果。截至2021年10月，通過“銀稅互動”為小微企業提供貸款4億元。
“春雨潤苗”助企成長。聯合工商聯開展“春雨潤苗”專項行動，為企業送政策、解難題、疏堵點。走訪前期，分行業、分類型、分階段整理了宣傳輔導內容。走訪中，與企業負責人、財務主管等進行座談，了解企業生產經營現況，一起探討企業當前發展面臨的困難，詳細解答企業關心的稅收政策問題，發放《2021稅費優惠政策匯編》，指導企業按照自身情況申請相應稅收優惠政策，確保稅收政策紅利直達快享。期間，走訪45家企業，解決了納稅人“急難愁盼”問題。
多措并舉，打好精細服務“組合拳”
稅事快辦，省心省事。黃南州稅務局堅持從“快”字上做文章，從辦稅方式、審批流程、申報資料等多方面著手，深入推進稅務系統“放管服”改革，實現了217項涉稅繳費事項網上辦、236項稅務文書電子送達，企業開辦“一表集成”、退稅業務全流程網上辦理……群眾辦稅繳費更方便快捷。
“本以為今天辦不完明天還得跑一趟，你們延時幫我辦理，真的很感謝!”青海天成工程咨詢有限公司財務人員楊女士說。
多元繳費，更加便捷。為進一步解決邊遠地區城鄉居民養老保險及醫療保險繳費難的問題，黃南州稅務局積極與社保、銀行等多部門協調溝通，在全州范圍內推行了銀行柜面代征、手機微信繳費等多元化城鄉居民“兩險”繳費方式。目前，已有7萬余居民通過多元化方式完成城鄉“兩險”繳納，694戶單位繳費人實現社保費網上申報繳納，社保費網上繳納率達95%以上。
稅收管家，訂制服務。黃南州稅務局為解決企業“急難愁盼”問題，建立“一對一”“點對點”的“稅收管家”服務機制，為納稅人繳費人提供全流程、全過程“私人訂制”服務。
先期已開工建設的西成鐵路(西寧至成都)甘青隧道位于甘肅夏河和青海同仁境內，同仁市境內主要為甘青隧道2標段工程。該項目建設伊始，同仁市稅務局主動對接、靠前服務，緊跟項目建設進度，就跨區域涉稅事項報驗、稅款預繳等事項網上辦進行輔導，并向項目財務人員印發了集政策宣傳、申報日歷、操作指南為一體的《便民辦稅服務手冊》，有效提醒納稅人按期申報、按時繳納稅款和及時享受減免政策。
“有了‘稅務管家’全程跟進輔導，隨辦隨問很方便，涉稅疑難雜癥也少了，不僅讓我們少走了很多彎路，也讓我們在陌生的高原地區施工感受到來自稅務的溫暖。”西成鐵路(同仁段)承辦企業中鐵二局集團有限公司財務負責人黃健康說。
剛柔并濟，當好精確執法“排頭兵”
黃南州稅務局以“便民辦稅春風行動”為契機，堅持包容審慎的原則，不斷優化稅收執法方式，讓納稅人繳費人既感受到執法的嚴肅性，有感受到執法的溫度。
“本來是要罰款200元的，稅務局考慮到我們是2021年首次沒有按期申報，稅務局執法太人性化了。”青海福緣熱貢唐卡藝術畫院的法人桑杰本說。今年，黃南稅務局積極落實“首違不罰”相關規定，對符合“首違不罰”條件的納稅人積極開展提醒服務和納稅輔導，降低納稅人非主觀故意導致的違法成本，讓執法既有力度又有溫度，做到寬嚴相濟、法理相融。
來源：國家稅務總局青海省稅務局
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