12月27日消息，據外媒報道，美國當地時間周四，電商巨頭亞馬遜聲稱其今年假日購物送貨量創造了新紀錄，促使其股價上漲4%。這是亞馬遜股價自今年1月30日以來表現最好的一天。
亞馬遜周四發表聲明，回顧了其取得的諸多成就，但最令人印象深刻的是與物流努力相關的成就。亞馬遜表示：“與去年假日購物季同期相比，今年使用Prime Free One-Day和Prime Free Same-Day遞送的商品數量幾乎翻了兩番。此外，與去年相比，前往亞馬遜提貨點收取包裹的客戶增加了60%，而不是送到他們的家或辦公室。
亞馬遜為實現本周的送貨量而不得不做出的物流改進努力令人印象深刻，可能會為股價上漲鋪平道路，因為這為公司在假日購物季之后的長期成功奠定了基礎。亞馬遜一直在加大力度發展自己的配送網絡，特別是在該公司開始為Prime會員提供當日達送貨服務之后。該公司今年至少花費了8億美元來擴大這個送貨計劃。
亞馬遜還聲稱，與以往相比，注冊試用其訂閱服務Amazon Prime的人比以往任何時候都多。最新漲幅使亞馬遜股價較去年同期每股1363.01美元的52周低點上漲了37%，該公司市值增長到9265億美元。
本月初，亞馬遜股價與市場其他股票一樣步履蹣跚，因為貿易緊張導致投資者拋售股票，力圖在今年獲利。由于冬季暴風雨和高假日需求削弱了亞馬遜按時遞送包裹的能力，亞馬遜的股價始終難以回升。
在這些延遲的報道浮出水面后不久，亞馬遜告訴使用其平臺的賣家，將不再允許他們在假日購物季使用聯邦快遞的地面送貨網絡，并將此舉歸咎于糟糕的送貨表現。取而代之的是，賣家必須使用亞馬遜自己的配送網絡或該公司其他送貨合作伙伴的服務。
以下為亞馬遜發表的聲明全文：
亞馬遜今天宣布，這個假日季打破了紀錄，這要歸功于它在世界各地的客戶，全球訂購了數十億件商品，全球購買了數千萬臺亞馬遜設備。在整個購物季，亞馬遜每天都為顧客提供令人難以置信的優惠，在黑色星期五和網絡星期一等購物活動期間，比以往任何時候都有更大的折扣和更多的當日優惠。
今年假日季最暢銷的產品和品牌有Echo Dot、內置Alexa語音遙控器的Fire TV Stick、Echo Show 5、Glitter Globe Doll Winter Disco Series with Glitter Hair、iRobot Roomba 675機器人吸塵器、HAUS LABORATORIES、Carhartt、AmazonBasics和Champion等。在美國亞馬遜商店購物的熱門產品類別包括玩具、時尚、家居和美容，總共訂購了超過5億件商品。
亞馬遜創始人兼首席執行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)表示：“多虧了我們世界各地的客戶和員工，這個假日季比以往任何時候都要好。我們代表所有亞馬遜人祝大家節日快樂，2020年更美好。”
亞馬遜在全球和美國假日季和年終亮點如下：
亞馬遜員工
這個假日購物季，亞馬遜在其全球客戶配送網絡中增加了超過25萬個全職和兼職季節性職位，該公司目前在全球擁有75萬名員工。亞馬遜運營團隊今年在全球范圍增加了近1.9萬名員工。亞馬遜在美國有150個快遞站，雇傭了90000多名亞馬遜物流員工。
中小型企業
對于獨立的第三方賣家(主要是中小企業)來說，這是個破紀錄的假日購物季，全球單位銷售額同比增長兩位數，在亞馬遜商店售出的商品超過10億件。在“最后一英里”配送網絡中有800多個亞馬遜遞送服務合作伙伴，在美國雇傭了7.5萬名司機。在這個假日季節，數十萬美國顧客瀏覽了小企業禮物指南，其中的特色是小企業獨家銷售的禮物。
Prime會員、發貨和送貨
今年假日季嘗試Prime會員訂閱服務的人數比以往任何年份都要多。事實上，僅在一周內，全球就有500多萬新客戶開始免費試用Prime或開始成為付費會員。2019年，亞馬遜專用的“最后一英里”遞送網絡在全球遞送了超過35億個客戶包裹。這個假日季，與去年假日季同期相比，使用Prime Free One-Day和Prime Free Same-Day遞送的商品數量幾乎翻了兩番，使今年亞馬遜成為迄今為止速度最快的假日。由獨立第三方賣家售出的超過1億件商品，在美國假日期間也通過Prime Free One-Day遞送發貨。
在美國，Echo Dot、Fire TV Stick 4K、Echo Show 5、Echo Auto和Amazon Smart Plug是假期期間最受歡迎的Prime免費當日達送貨商品。這個假日季其他受歡迎的商品包括Melissa&Doug Scratch Art和Wyze Cam室內無線智能家居攝像頭。假日期間，亞馬遜中心的訂購量比以往任何時候都多了數百萬件。與去年相比，本季度將假日訂單運往亞馬遜收貨點的客戶增加了60%。
今年假期使用亞馬遜儲物柜或亞馬遜專柜的前十大城市是芝加哥、洛杉磯、紐約、費城、西雅圖、波特蘭、圣何塞、伯克利(加州)、奧斯汀和哥倫布。亞馬遜超快送貨系統的最后一次送貨發生在平安夜，在太平洋時間晚上11點59分到達華盛頓州西雅圖。
亞馬遜設備和服務
對于亞馬遜設備和Alexa來說，這是個創紀錄的假日季節，全球客戶購買了數千萬臺亞馬遜設備。與去年假期相比，購物者購買的亞馬遜設備增加了數百萬臺，全球最暢銷的設備包括Echo Dot、內置Alexa語音遙控器的Fire TV Stick和Echo Show 5。
這個假日季，顧客與Alexa的互動達到了創紀錄的水平，從尋找食譜到展示誰在前門，尋找假日電視節目和電影，打開假日燈等等。顧客向Alexa詢問食譜和烹飪建議數千萬次，Alexa幫助制作節日盛宴、餅干和雞尾酒。這個假日季最受歡迎的食譜包括感恩節火雞、巧克力曲奇和土豆泥。
在這個假日季，顧客通過Alexa收到了數以億計的門鈴和運動通知。利用Alexa在Fire TV上搜索最多的假日電影是《小鬼當家》(Home Alone)，緊隨其后的是《精靈與怪人》(Elf and The Grinch)。Alexa幫助打開節日燈的次數達數千萬次。Alexa通過視頻通話、消息傳遞和拜訪，幫助客戶與遠近的家人和朋友聯系了數千萬次。
亞馬遜暢銷書和季節性趨勢
玩具、時尚、家居和美容用品是購物的熱門類別，亞馬遜商店總共訂購了超過5億件商品。
a）玩具與游戲
這個假日季美國最暢銷的玩具包括L.O.L. Surprise!Glitter Globe Doll Winter Disco Series with Glitter Hair、Melissa & Doug Scratch Art Box of Rainbow Mini Notes、Nerf N Strike Elite Strongarm Toy Blaster(亞馬遜獨家)、Hasbro Connect 4 Game以及Crayola Inspiration Art Case Coloring Set。
建筑玩具是這個假期最熱門的玩具類別，其中最暢銷的包括LEGO Star Wars Darth Vader's Castle(亞馬遜獨家)、LEGO Ideas Ship in a Bottle以及LEGO Ideas NASA Apollo Saturn V。
b）家居
在美國最暢銷的家居產品包括Instant Pot Duo 80 7合1電動高壓鍋、iRobot Roomba 675機器人吸塵器、Linenspa 6英寸內彈簧雙人床墊、Keurig K-Classic咖啡機、Lodge硅膠熱把手座、COSORI Air Fryer、Brita Ultra Max過濾機、National Tree Crestwood Spruce Garland和Mr Coffee Mug Wheer。
c）時尚
假日季期間，顧客在亞馬遜商店訂購的最受歡迎時尚品牌包括Carhartt、Champion、阿迪達斯和Amazon Essentials。許多家庭從Columbia、Pendleton和Calvin Klein等知名品牌到Goodthread亞馬遜品牌和State Cashmel等新興品牌訂購了數百萬件寒冷天氣配件。
雪地靴、舒適的羊毛衫和針織披肩是這個假日季顧客最喜歡的幾件商品，還有顧客最喜歡的Orolay羽絨服，也就是人們熟知的“亞馬遜外套”。顧客們喜歡更新他們的冬季服裝，包括Alo Yoga和Daily Rritual等最喜歡品牌的時尚、質感外套，以及Staples by the Drop和Amazon Essentials的服裝。
從豹紋發帶到舒適的斑點毛衣，動物圖案是受歡迎的禮物，就像亞馬遜時尚假日禮物指南中看到的那樣，由Pink Peonies的蕾切爾·帕塞爾(Rachel Parcell)和Something Navy的阿里爾·查納斯(Arielle Charnas)等網紅策劃。
d）美容
亞馬遜美容公司在美國銷售的最暢銷產品包括：Lady Gaga的Haus Labels、GLAM ROOM PALETTE NO.1: FAME、Eyeshadow Palette、Philips Sonicare-Diamond Clean Classic Electronic Toothbrush、Crest 3D白色牙齒美白套件、Mario Badescu干洗液以及EltaMD UV Clear面部防曬廣譜產品。
e）電子類
美國最暢銷的電子產品包括任天堂Switch、Wyze Cam室內無線智能家居攝像頭和三星128 GB MicroSDXC EVO Select存儲卡。
f）寵物
這個假日購物季美國最暢銷的寵物產品包括SmartSticks花生醬咀嚼片、Thipations經典貓點心和Furbo Dog Camera：Treat Turning，全高清Wifi寵物攝像頭。
g）體育
這個假日季美國最暢銷的體育用品包括Spalding NBC Street戶外籃球、AmazonBasics氯丁橡膠啞鈴和套裝、AmazonBasics高密度圓形泡沫滾筒、LifeStraw個人濾水器和Razor A Kick滑板車。美國的顧客繼續建造他們的家庭健身房，增加了科技產品，前十大暢銷商品中有六個來自互聯健身類別。
h）亞馬遜品牌
在美國最暢銷的亞馬遜品牌包括AmazonBasics、365 Everyday Value、Solimo和AmazonEssentials。
i）書籍
根據亞馬遜排行榜，在這個假日季節，美國閱讀量最大、銷量最高的書是約翰·格里沙姆(John Grisham)的《守護者》(The Guardians)。而美國人最想要的書是《A Warning by Anonymous》、艾琳·摩根斯特恩(Erin Morgenstern)的《無星之海》(The Starless Sea)、杰夫·金尼(Jeff Kinney)的《弱小孩子的日記：破壞球》(Diary of a Wimpy Kid: Wrecking Ball)、J·K·羅琳(J.K. Rowling)和吉姆·凱(Jim Kay)合著的《哈利波特與火焰杯：插圖版》，以及迪莉婭·歐文斯(Delia Owens)的《Where The Crawdads Sing》。
j）亞馬遜書店和亞馬遜四星級商店
亞馬遜書店假日季的暢銷書包括達夫·皮爾基(Dav Pilkey)的《Dog Man: Fetch-22》、馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)的《Talking to Strangers: What We Should Know about the People We Don’t Know》，L.O.L. Surprise! Glitter Globe Doll Winter Disco Series、Echo Dot以及亞馬遜智能插頭。
亞馬遜四星級商店假日季最暢銷的商品包括：Echo Dot、亞馬遜智能插頭、Fire TV Stick 4K、Revlon One-Step Hair Dryer,、L.O.L. Surprise! Glitter Globe Doll Winter Disco Series，以及杰夫·金尼(Jeff Kinney)的《弱小孩子的日記：破壞球》(Diary of a Wimpy Kid: Wrecking Ball)。
亞馬遜雜貨店
這個假日季首次嘗試雜貨送貨的Prime會員數量增加了80%以上。與去年相比，Prime會員在這個假日季節訂購的食品數量增加了一倍多。亞馬遜從全食超市(Whole Foods Market)和亞馬遜新鮮超市(Amazon Fresh)運送了數千萬件雜貨。Prime會員承諾在整個假日季節進行健康的食品雜貨購物。雜貨店送貨最暢銷的商品包括鱷梨、菠菜、藍莓和梨等。這個假日季，數百萬Prime會員在全食超市享受獨家Prime優惠。Prime會員在這個假日季節在全食超市的獨家Prime會員交易上節省了數千萬美元。
亞馬遜娛樂
在全球流媒體訂閱服務中，Amazon Music繼續成為假日收聽的領先者。Amazon Music關于瑪麗亞·凱莉(Mariah Carey)的熱門歌曲《All I Want for Christmas is You》迷你紀錄片12月中旬發布后，這首歌自感恩節以來一直占據亞馬遜音樂的榜首。
本季度，客戶與Prime Video親密接觸。在購物季期間，Prime會員觀看的亞馬遜原創節目比以往任何時候都多。數千萬Prime客戶在節日期間觀看了亞馬遜原創電視節目和電影。《芝加哥烈焰》在這個假期一直在IMDb TV上升溫，自12月該服務推出第一季至第六季以來，客戶平均每周免費播放七集。(騰訊科技審校/金鹿)
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責任編輯：Rex_01
