春節(jié)來臨，年味濃厚，北京冬奧會(huì)主媒體中心一派忙碌景象。志愿者郭濤1月4日就進(jìn)入這里，投入服務(wù)工作。作為主媒體中心采訪受理志愿者，他和這個(gè)崗位上的其他志愿者每天要協(xié)助處理大量國(guó)內(nèi)外媒體提交的采訪申請(qǐng)，“第一時(shí)間協(xié)調(diào)采訪對(duì)象，百分之百回復(fù)”是工作的基本原則。
看到中外媒體順利完成采訪，一篇篇講述中國(guó)故事、冬奧籌辦故事的報(bào)道廣泛傳播，郭濤的自豪感油然而生，“主媒體中心就像冬奧會(huì)信息的集散地，身處其中，更能感覺到籌辦冬奧會(huì)的不易，這也鞭策我們更精益求精地工作，為實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約、安全、精彩的辦賽要求盡一份力。”
近日，北京冬奧會(huì)1.9萬名賽會(huì)志愿者已全面上崗。據(jù)北京冬奧組委志愿者部部長(zhǎng)滕盛萍介紹，在最終錄用的志愿者中，35歲以下的占比94%，服務(wù)范圍涵蓋體育競(jìng)賽、場(chǎng)館管理、語言服務(wù)、新聞運(yùn)行等41個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一道道流動(dòng)的藍(lán)白風(fēng)景線，一張張燦爛的青春笑臉，唱響青春的禮贊。
堅(jiān)守崗位，展現(xiàn)風(fēng)采
“歡迎來中國(guó)，這是我們最常說的話。”首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)抵離接待崗位志愿者藍(lán)子君，已經(jīng)上崗近一個(gè)月。
在實(shí)踐中進(jìn)步，在工作中成長(zhǎng)。已經(jīng)展開服務(wù)的志愿者們互相激勵(lì)著，從團(tuán)隊(duì)中汲取力量。
“完成一整天的工作后，大家眼神里充滿疲憊，也閃耀著光芒，大家還會(huì)彼此鼓勵(lì)。”在首鋼秀池酒店負(fù)責(zé)境外涉奧人員住宿的志愿者竇玙軒感慨，“我能感受到信念的交匯。”
這樣的信念，源自志愿者對(duì)個(gè)人夢(mèng)想的追求、對(duì)公益服務(wù)的奉獻(xiàn)，以及對(duì)北京冬奧會(huì)成功舉辦的期待。奧林匹克(殘奧)大家庭酒店的志愿者程子灝表示：“我們的專業(yè)水平和精神面貌是國(guó)際社會(huì)評(píng)價(jià)北京冬奧會(huì)的重要依據(jù)之一，我將與全體志愿者一道，以自己的細(xì)心、精心、耐心，贏得嘉賓的放心、舒心、暖心，以嚴(yán)密的防疫措施和專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為冬奧會(huì)貢獻(xiàn)力量。”
在冬奧村，志愿者也希望用周到的服務(wù)讓運(yùn)動(dòng)員有家的感覺。“我們大家都希望能夠通過自己的努力，增進(jìn)各代表團(tuán)運(yùn)動(dòng)員和官員對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)和了解。”延慶冬奧村志愿者饒馨潼說。
高效培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備
北京冬奧會(huì)將在2月4日開幕。志愿者1月下旬抵達(dá)場(chǎng)館后，經(jīng)過了嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。他們對(duì)賽時(shí)服務(wù)充滿信心。“開始早，學(xué)習(xí)早，掌握早，我們通過線上小程序開展多方面活動(dòng)以及線上問答，結(jié)合比賽要點(diǎn)，制定了本領(lǐng)域賽前演練計(jì)劃及安排。”云頂場(chǎng)館群志愿者經(jīng)理劉蓓蓓介紹。
手段新穎，趣味引領(lǐng)，用年輕人的方式讓培訓(xùn)更高效。五棵松體育中心創(chuàng)新采用“定向越野”模式進(jìn)行場(chǎng)館培訓(xùn)；首都體育館推出場(chǎng)館培訓(xùn)系列小視頻和口袋書，讓志愿者可以在空閑時(shí)間隨時(shí)看、時(shí)時(shí)學(xué)；國(guó)家冬季兩項(xiàng)中心進(jìn)行有針對(duì)性的考核……扎實(shí)的培訓(xùn)讓志愿者心里有了底。“在專業(yè)培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了如何使用固定臺(tái)幫助場(chǎng)館各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行信息的溝通與傳遞，對(duì)未來的工作充滿了責(zé)任感。”五棵松體育中心通信中心志愿者張曉可說。
不同場(chǎng)館有不同的特點(diǎn)，相關(guān)工作要高效，更要精準(zhǔn)。位于延慶的國(guó)家高山滑雪中心地形復(fù)雜，尤其需要志愿者注意安全。“我們已經(jīng)帶領(lǐng)志愿者多次熟悉流線，幫助他們適應(yīng)場(chǎng)地。”國(guó)家高山滑雪中心志愿者經(jīng)理李廣玉介紹，“我們還為志愿者們?cè)O(shè)計(jì)了眼鏡夾片來緩解戶外眼鏡起霧結(jié)霜的狀況。”
全情奉獻(xiàn)，期待未來
今年是郭濤第一次在工作中過春節(jié)，主媒體中心的志愿者之家給了他家的感覺。寫春聯(lián)、捏面人兒，年俗活動(dòng)緩解了他工作的勞累和緊張。“和并肩作戰(zhàn)的老師、同學(xué)，和來自世界各地的媒體記者一起過個(gè)‘冬奧年’，這段特殊的經(jīng)歷意義非凡，一定會(huì)成為難忘的回憶。”郭濤對(duì)即將開幕的北京冬奧會(huì)充滿期待。
為冬奧會(huì)奉獻(xiàn)，收獲的不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是一路走來的所見、所聞和所感。“這會(huì)是一段難忘的經(jīng)歷。”國(guó)家越野滑雪中心志愿者陶濤感慨。
奧林匹克公園公共區(qū)志愿者李宇嘉說：“冬奧會(huì)將是我志愿活動(dòng)的一個(gè)起點(diǎn)，未來我還會(huì)繼續(xù)傳播和踐行志愿精神，在今后的生活中把志愿服務(wù)當(dāng)成習(xí)慣。”
“每一名志愿者都要珍惜參與奧運(yùn)的難得機(jī)會(huì)，讓熱情周到、專業(yè)細(xì)致的志愿服務(wù)成為冬奧最溫暖的光和‘一起向未來’的重要力量，為祖國(guó)爭(zhēng)光、為青春喝彩！”滕盛萍說。
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