近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的出現(xiàn)，巨額直播打賞日益成為未成年人支持偶像藝人、網(wǎng)紅主播的一種表達(dá)方式，打賞經(jīng)濟(jì)繁榮一時(shí)。
殊不知，巨額打賞不利于未成年人形成正確的金錢(qián)觀，使未成年人心甘情愿地變成娛樂(lè)的附庸。更嚴(yán)重的是，直播中充斥著諸多游戲、虛假產(chǎn)品，甚至涉淫穢色情低俗內(nèi)容，危害未成年人健康成長(zhǎng)。由此引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題，亟待予以規(guī)范和整治。
豪放打賞后損失難以追回
所謂直播打賞，指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)上發(fā)布、傳播的原創(chuàng)文、圖片、音頻、視頻等，直接進(jìn)行金錢(qián)或是虛擬商品獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，未成年人在直播打賞的用戶(hù)中占據(jù)重要比例，每10個(gè)直播用戶(hù)中，就有一個(gè)是未成年人。
2020年12月，湖北孝感的陳女士帶著10歲的兒子到派出所“投案自首”，原來(lái)兒子在手機(jī)游戲中累計(jì)打賞、購(gòu)買(mǎi)游戲道具等物品117300元，在公安機(jī)關(guān)的介入下，僅僅幫陳女士追回了6萬(wàn)多元；
2021年8月，云南普洱的小袁迷上某款網(wǎng)絡(luò)游戲和游戲直播，便以上網(wǎng)課為由向父親要來(lái)手機(jī)玩游戲、看直播，給主播打賞136次，每次金額最少10元、最多30000元，合計(jì)打賞248253.6元，父母無(wú)奈向公安機(jī)關(guān)求助；
2021年10月，四川達(dá)州的一位老大爺帶著自己的孫子來(lái)到派出所，稱(chēng)其孫子在短短3天時(shí)間內(nèi)，因?yàn)榭粗辈?，一共給主播打賞了170多次，打賞金額將近1萬(wàn)元，希望警察能幫忙把錢(qián)找回來(lái)……
由此可見(jiàn)，“打賞門(mén)”事件此起彼伏、不勝枚舉，熱衷直播打賞的未成年人絕非個(gè)例，不斷刷新著大家的認(rèn)知，刺痛國(guó)人的神經(jīng)，也引發(fā)廣泛的討論和思考。
支付生效與否有法律依據(jù)
《法治日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播打賞亂象的滋生，與網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)縱容、父母監(jiān)管缺位和家庭情感缺失密不可分。
從未成年人角度分析，未成年人自身心智發(fā)育不成熟，理性自控能力較差，更容易受到誘導(dǎo)進(jìn)行激情打賞和高額打賞，恣意揮霍父母的血汗錢(qián)，滿(mǎn)足一時(shí)虛榮心，用金錢(qián)換取主播們的曖昧夸贊。
從家庭和成長(zhǎng)環(huán)境角度分析，父母教育的缺位、隔代教育、過(guò)度溺愛(ài)等原因，使未成年人特別是留守兒童缺乏關(guān)愛(ài)與正確引導(dǎo)，更加容易沉溺于虛擬世界中難以自拔。
從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管角度分析，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)用戶(hù)身份識(shí)別不嚴(yán)格，僅僅憑借短信驗(yàn)證即可完成資金支付，為未成年人直播打賞創(chuàng)造了有利條件。
為此，2020年5月，最高人民法院出臺(tái)《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》明確，未成年人打賞支出法院應(yīng)支持返還；若支出款項(xiàng)與年齡、智力不相適應(yīng)，需經(jīng)法定代理人同意后才能生效；應(yīng)予返還的款項(xiàng)限定在與未成年人的年齡、智力不相適應(yīng)的部分，可由法官根據(jù)孩子所參與的游戲類(lèi)型、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素綜合判定。
同時(shí)，民法典對(duì)自然人實(shí)施民事法律行為應(yīng)具備的理智地形成意思表示的能力——即民事行為能力也有明確規(guī)定。民法典第十九條規(guī)定，八歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。第二十條規(guī)定，不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為需由其法定代理人代理。
最高人民法院對(duì)監(jiān)護(hù)人要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還未成年人打賞款項(xiàng)表明了支持態(tài)度，而民法典的上述規(guī)定也為監(jiān)護(hù)人向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主張返還款項(xiàng)提供了法律依據(jù)。
整治亂象需多方共同發(fā)力
事實(shí)上，未成年人直播打賞現(xiàn)象同樣早已引起國(guó)家相關(guān)部門(mén)的高度重視。
2021年2月9日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室等七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求嚴(yán)禁為未滿(mǎn)16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)，為已滿(mǎn)16周歲未滿(mǎn)18周歲未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意；應(yīng)當(dāng)向未成年人用戶(hù)提供“青少年模式”，防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播，屏蔽不利于未成年人健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容，不得向未成年人提供充值打賞服務(wù)；建立未成年人專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先受理、及時(shí)處置涉未成年人的相關(guān)投訴和糾紛，對(duì)未成年人冒用成年人賬號(hào)打賞的，核查屬實(shí)后須按規(guī)定辦理退款。
相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，整治未成年人直播打賞亂象，除了嚴(yán)格執(zhí)行上述法律法規(guī)和指導(dǎo)意見(jiàn)外，還需要家庭、社會(huì)、監(jiān)管部門(mén)等各個(gè)層面共同發(fā)力、內(nèi)外兼修，筑牢規(guī)范“籬笆”，為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好家庭及社會(huì)環(huán)境。
一方面，加強(qiáng)平臺(tái)管理。直播平臺(tái)必須擔(dān)負(fù)起相應(yīng)管理責(zé)任，以建立平臺(tái)內(nèi)管理規(guī)則的方式，通過(guò)完善機(jī)制盡可能保障各方利益，在保護(hù)個(gè)人隱私的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)手段提高未成年人識(shí)別能力，積極采取設(shè)置未成年人模式、設(shè)定面容解鎖付費(fèi)、誘導(dǎo)打賞語(yǔ)言監(jiān)測(cè)、大額打賞觸發(fā)提示等措施，盡量減少未成年人打賞的可操作性，并對(duì)他們的非理性行為進(jìn)行及時(shí)提示。
另一方面，加強(qiáng)家庭教育。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)，應(yīng)注重對(duì)孩子的有效陪伴，注重引導(dǎo)和培養(yǎng)孩子多種積極正面的興趣愛(ài)好，注重對(duì)孩子的人生觀、價(jià)值觀、金錢(qián)觀的正確引導(dǎo)，引導(dǎo)孩子進(jìn)行理性消費(fèi)。為了家庭的財(cái)產(chǎn)安全，也為了孩子健康成長(zhǎng)，家長(zhǎng)應(yīng)妥善保管好自己的手機(jī)和支付密碼等重要信息，經(jīng)常查看銀行卡的余額和消費(fèi)短信提醒。一旦遭遇類(lèi)似情況，一定要保存好孩子與平臺(tái)的交易、轉(zhuǎn)賬記錄等所有證據(jù)，立即采取措施凍結(jié)、鎖定賬戶(hù)，并及時(shí)通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助或者訴訟途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
漫畫(huà)/高岳
關(guān)鍵詞： 未成年人
責(zé)任編輯：Rex_01
