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北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站9日發(fā)布大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題調(diào)查報(bào)告，七成多受訪者認(rèn)為仍然存在大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，六成多受訪者表示有過(guò)被大數(shù)據(jù)“殺熟”經(jīng)歷。

受訪者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)遭遇大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象最多，其次是在線旅游和外賣(mài)消費(fèi)。調(diào)查結(jié)果顯示，五成多(54.89%)受訪者表示在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中遭遇過(guò)大數(shù)據(jù)“殺熟”，過(guò)半(50.04%)受訪者表示在在線旅游消費(fèi)中遭遇過(guò)大數(shù)據(jù)“殺熟”，超四成(41.94%)受訪者表示在外賣(mài)消費(fèi)中遭遇過(guò)大數(shù)據(jù)“殺熟”。

此外，還有部分受訪者表示在打車類(29.04%)、票務(wù)類(20.68%)、視頻類(11.29%)消費(fèi)過(guò)程中遭遇過(guò)大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題。這說(shuō)明，受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線旅游、網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)等消費(fèi)領(lǐng)域。

超六成受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”目前主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同打折或優(yōu)惠。調(diào)查結(jié)果顯示，超六成(61.21%)受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同的打折或優(yōu)惠，四成多(45.76%)受訪者認(rèn)為體現(xiàn)為多次瀏覽后價(jià)格自動(dòng)上漲，三成多(36.92%)受訪者認(rèn)為體現(xiàn)為同一時(shí)間不同用戶價(jià)格不同，兩成多(26.69%)受訪者認(rèn)為體現(xiàn)為只提供符合用戶特點(diǎn)的商品或服務(wù)。

此外，針對(duì)同時(shí)在一個(gè)平臺(tái)消費(fèi)，有人有消費(fèi)券而有人卻沒(méi)有的現(xiàn)象，八成多(83.95%)受訪者認(rèn)為發(fā)放打折或優(yōu)惠券的結(jié)果不公平，七成多(76.07%)受訪者認(rèn)為發(fā)放打折或優(yōu)惠券規(guī)則不透明。由此可以看出，大多數(shù)受訪者認(rèn)為大數(shù)據(jù)“殺熟”主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同的打折或優(yōu)惠，大多數(shù)受訪者認(rèn)為目前發(fā)放打折或優(yōu)惠券的結(jié)果不公平、規(guī)則不透明，均與大數(shù)據(jù)“殺熟”有關(guān)系。

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