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美年健康董事長俞熔2023年新年賀詞:以醫者仁心前瞻性地解決客戶病痛隱患

昨日,美年健康董事長俞熔發表2023年新年致辭,向各界人士送上了新年祝福。在致辭中,俞熔回顧了過去一年間美年健康取得的成就,細數各個階段所取得的突破。

俞熔提及,2022年,美年全面提升人工智能AI技術的應用場景,包括肺結節AI診斷,心臟鈣化積分、眼底AI、心電AI、腦健康AI等都在精準篩查和輔助診斷等方面取得重大進展。

以下為俞熔2023年新年致辭全文:


(資料圖片)

歲序更替,華章日新。世界又將再度翻開嶄新的篇章。在這律轉鴻鈞、新元肇啟之時,謹向所有美年大健康、慈銘、美兆和奧亞的家人們和伙伴們恭賀新年,向大家道一聲:新年快樂,健康平安!

在過去的一年里,那些未能打敗你的,都將使你更強大。

回首2022年,是我們再度歷經了跌宕起伏、披荊斬棘的一年,疫情肆虐,反復沖擊各行各業的發展生存,直至12月中央政治局會議傳遞重大信號,指明經濟工作重點為“穩增長、穩就業”。在這一年里,疫情沒有動搖我們堅強的意志,病毒沒有阻斷我們前進的步伐,反而使我們更堅定更成熟更強大。

自年初至年末,美年健康一方面勇敢踐行醫者使命,全力配合各地政府參與一線防疫,殫精竭慮,保家安民;一方面堅持疫情下企業的高質量發展,全面圍繞“增收、保質、提效、降本”核心工作,全面提速精細化管理和數字化轉型重點工作,敢破善立,勇毅前行。我們面對世紀疫情交織的復雜局面,堅守初心,向陽而生,披荊斬棘,順勢而為,在風雪淬煉中迎接了美年健康18歲的成人禮。

2022年是美年健康“新標準、新科技、新征程”三年打造新美年的開局之年。

這一年,我們持續夯實內功,不斷深化提升醫療標準化建設,完善醫療質量管理體系,深耕放射、超聲、檢驗、主檢四大重點學科建設。我們緊跟國家衛健委、中華醫學會等權威機構的學術指引,對醫質800分、崗位SOP、重要異常結果管理、放射和主檢質控標準等核心制度持續進行完善修訂。我們通過美年“醫講堂”規范化培訓,全面持續提升醫技護的專業技能,全年培訓學員達20.2萬人次。500家分院完善了“三級質控”體系,依托專業系統和人工智能技術的全面實施,我們在主檢、放射和超聲領域不斷完善常態化質控機制,持續提升核心學科的專業能力。我們的實驗室全面落實全新的LIS系統,以過硬的醫療質量管理體系陸續納入到各地臨床檢驗結果互認體系中,并持續加快獲得更多地區的“互認券”,更好地方便客戶就醫,減輕客戶醫療負擔,提高疾病診斷效率,進一步提升美年的醫療底蘊和品牌公信力。

2022年,我們全面踐行創新引領戰略,新產品新服務持續發力突破,助推學科建設。

這一年,美年健康推出綜合性肺健康服務包“肺結寧”,率先于業內實現了肺結節的全程化監測閉環管理;發布全國第一款聚焦腦卒中與阿爾茲海默癥早篩的創新產品“腦睿佳”,為國內腦健康和老年癡呆早篩提供全新的解決方案;血管健康和肝臟健康創新管理專項也即將推出;上線心理健康服務,為個人和企業提供權威、便捷、私密的全方位心理健康管理方案;我們大力推廣膠囊胃鏡、基因檢測、血糖管理等優勢學科項目,以創新產品驅動來增強主營業務能力。美年收購全國性保險經紀公司,推進“預防醫學+保險創新”發展新模式,依托美年現有的專業服務網絡與海量健康體檢數據,構建“專業體檢+智能診斷+專科診療+保險支付”的數字化健康服務平臺,致力于打造中國版HMO(Health Maintenance Organization)的新樣板。

這一年,我們堅持品質與創新雙輪驅動,在深耕健康體檢主業的基礎上,憑借流量平臺優勢,以創新驅動,圍繞疾病精準預防和癌癥早篩不斷發力,進一步滿足公眾對高品質健康的需求。在健康風險智能評估、智能化企業健康管理、肺小結節鑒別診斷、消化道精準篩查、糖尿病視網膜篩查、腦健康預警篩查等關鍵賽道進行布局,并不斷強化肺癌、結直腸癌、乳腺癌、宮頸癌、胃癌、肝癌等常見腫瘤的早篩技術研發。我們在基因檢測賽道,由美年健康平臺孵化的美因基因于6月22日在港交所主板上市,美因是中國最大的消費級基因檢測與癌癥篩查基因檢測平臺,再一次凸顯了美年強大的生命科技產業生態影響力。

2022年,我們堅持數智賦能,全面提速數字化轉型。

這一年,我們通過多項數字化平臺的建設,持續推進檢前、檢中和檢后的全周期數字化體系建設和迭代。上線扁鵲智能體檢管理SAAS平臺,實現了體檢全流程數字化、智能化管理;擴大星辰CRM客戶管理系統在全國分院的上線率超過90%,構建起銷售板塊精細化運營模式,實現了以數據驅動智慧客戶服務,不斷提升客戶滿意度;推出面向C端的營銷平臺美年臻選線上商城小程序,豐富了C端客戶的衍生服務和購買渠道,促進個檢銷售線上化,以數字化賦能一線創新產品和非現場業務的進展。

這一年,美年全面提升人工智能AI技術的應用場景,包括肺結節AI診斷,心臟鈣化積分、眼底AI、心電AI、腦健康AI等都在精準篩查和輔助診斷等方面取得重大進展。

這一年,我們完成了檢驗質控LIS系統覆蓋500余家體檢中心,為集團檢驗中心管理數字化轉型奠定了堅實的基礎。

這一年,我們積極開展短視頻內容帶貨和直播電商業務,推進私域流量多渠道建設,布局全域營銷新生態,打造電商業務增長新引擎,全年電商業務增長迅猛。

歲末年初,我們身邊幾乎每個人都經歷了病毒的考驗,無論是高熱,還是疼痛,抑或是焦慮,對家人的呵護,對自己的責任,我們真切感受到健康的可貴,也更深刻地去思考生命的內涵。病毒的考驗就是對生命健康認知的測試,也預示著健康產業面臨著全新的機遇和轉折,民眾和客戶的健康需求就是我們一切工作的原動力和壓艙石。幾乎可以預見和判定的是,未來基于滿足個人健康專項篩查的需求(如陽康專項,肺CT,免疫力,血管健康,腦健康等)將全面井噴,基于數字化技術和人工智能工具疊加互聯網遠程診療的專科專病閉環管理服務產品(如肺結寧)將大幅增長,基于免疫力提升、癌癥早篩、老人照護和家庭醫生的創新服務和產品將長期持續增長。

曙光已至,奮楫者先!新的一年全體美年人要響應中央號召,呼應民眾需求,勇挑重擔,滿懷信心,乘勢而上,在大機遇、大時代、大變局中激流勇進,敢想敢為又善作善成,勠力同心開創美年的新天地!

新的一年,我們將繼續堅持“高質量發展”的核心戰略,當仁不讓地肩負起行業標桿和頭部企業的責任和擔當,成為國家預防醫療事業的中堅力量。高質量發展就是要遵循長期主義原則,這要求我們在嚴峻復雜的大環境下,堅持創新第一動力,構建發展新格局,聚焦價值創造,堅持開放共享,以數字化轉型為健康產業騰飛的“強引擎”,以學科建設和精細化運營為體檢主業扎實的“硬支撐”。我們要牢記初心與夢想,以服務顧客健康生活價值創造為首要目標。中央經濟工作會議明確指出,“要把恢復和擴大消費擺在優先位置”,改善消費條件,創新消費場景。在預防醫學行業,恢復和擴大消費,就是滿足人們對美好健康生活的向往。我們是預防為先健康理念的傳播者,是服務大眾專業健康體檢的踐行者,是保護國人抵御新冠的守護者,我們要細心發現、真正理解顧客的痛點和難點,不斷升級客戶體驗和滿意度,以醫者仁心前瞻性地解決客戶病痛隱患,以專業醫療科技賦能保障民眾的健康品質生活。

新的一年,我們要繼續堅定不移地堅持“醫療導向、品質驅動、服務支撐、創新引領”十六字戰略方針。以聚焦和提升體檢主業為基石,以學科建設為抓手,以創新產品為主線,以數字化創新為核心,以客戶需求和痛點為指引,通過持續提升客戶價值實現高質量發展。協同生態伙伴,持續讓客戶感受到生活的美好和健康的價值。

作為中國預防醫學頭部企業,我們是健康體檢服務業態的引領者,全方位全周期健康管理的創新者,數字化健康管理平臺的建設者。美年人從事著天下最了不起的職業之一,日日夜夜我們堅持在做提升民眾健康價值的事業,未敢有絲毫懈怠,在每個平凡日子里,在集結號響起時,我們時刻為守護國人健康而努力,美年人著實了不起!我們堅信世上始終有一種美好值得我們全力以赴,那就是守護生命的尊嚴和價值,讓我們堅守初心,敬畏健康,踔厲奮發,上下同欲,以昂揚斗志和鐵血精神,讓英雄夢想照進現實。我們感激2022年的所有經歷,我們相信2023將凝聚更大的力量,承載更大的責任,創造更多的熱愛和期待!

致敬美年人:致敬在一線默默奉獻、堅守品質的基層員工,致敬敢拼搏、敢擔當、專心操心恒心的管理干部,致敬拿青春拿生命捍衛美年榮譽和價值觀的美年家人,致敬和美年同成長共進退的合作伙伴,致敬始終信任支持我們的所有股東和投資機構,致敬致謝每一位信任美年、把健康交給我們的至親摯愛的客戶,美年人將永遠堅定“博極醫源,精勤不倦”的信念,只為不負您的健康系托!

大道至簡,行穩致遠,“質”在超越,“誠”就未來!

2023,祝福大家新年快樂,圓滿如意!

關鍵詞: 美年健康 新年致辭 醫者使命

責任編輯:Rex_01

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