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除夕火車票開搶！
1月7日，春運(yùn)正式啟動(dòng)，至2月15日(正月二十五)，共計(jì)40天。依照目前全國(guó)鐵路車票預(yù)售期15天(含當(dāng)日)的規(guī)定：1月7日可以購(gòu)買1月21日(除夕)的火車票；1月8日可以購(gòu)買1月22日(正月初一)的火車票；1月13日可以購(gòu)買1月27日(正月初六)返程的火車票。
值得注意的是，去年12月8日起，旅客購(gòu)買火車票、乘坐火車及進(jìn)出站已停止查驗(yàn)48小時(shí)核酸證明和健康碼。
1月6日，在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，春運(yùn)工作專班副組長(zhǎng)、交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)徐成光介紹，今年春運(yùn)人流高峰與疫情高峰疊加，是近年來不確定性最多、情況最為復(fù)雜、困難挑戰(zhàn)最大的一次春運(yùn)。春運(yùn)客流將從長(zhǎng)期低位運(yùn)行到快速恢復(fù)攀升，預(yù)計(jì)節(jié)前以大城市向周邊城市及主要?jiǎng)趧?wù)輸出省遷移為主，探親流、務(wù)工流疊加，客流強(qiáng)度有所提升；節(jié)后則以主要?jiǎng)趧?wù)輸出省及中小城市向中心城市聚集為主，返程客流相對(duì)錯(cuò)開，1月27日(正月初六)和2月6日(正月十六)前后將出現(xiàn)兩個(gè)返程高峰。
春節(jié)期間鐵路運(yùn)力進(jìn)一步得到保障。國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣在發(fā)布會(huì)上表示，春運(yùn)節(jié)前，全國(guó)鐵路高峰日最高可開行旅客列車6077對(duì)，客座定員可達(dá)904萬人；春運(yùn)節(jié)后，高峰日最高可安排開行旅客列車6107對(duì)，客座定員可以達(dá)到914萬人；最大客座能力比2019年春運(yùn)增長(zhǎng)11%，能夠較好地滿足春運(yùn)期間旅客出行需求。
在春運(yùn)全國(guó)鐵路的運(yùn)力安排方面，黃欣提及，將加大重點(diǎn)地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投放。節(jié)前，在北京、滬寧杭、廣深等客流集中地區(qū)，日均安排開行直通旅客列車1623.5對(duì)、同比增加34.5對(duì)；安排開行夜間高鐵列車222對(duì)，同比增加25對(duì)。節(jié)后，在成渝、武漢、南昌、湖南等客流集中地區(qū)，日均安排直通旅客列車814.5對(duì)，同比增加18對(duì)；安排夜間高鐵列車135對(duì)，同比增長(zhǎng)14對(duì)。與此同時(shí)，保持普速旅客列車必要開行規(guī)模，持續(xù)開好公益性慢火車，保障邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本出行。
黃欣介紹，根據(jù)售票情況來看，節(jié)前，珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)向中部地區(qū)和西南部地區(qū)運(yùn)力比較緊張，下一步，國(guó)鐵集團(tuán)要做好運(yùn)力調(diào)劑和補(bǔ)充，盡可能滿足旅客出行需求。為應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的動(dòng)車組和乘務(wù)人員，確保隨時(shí)能夠上線運(yùn)行，保障廣大旅客出行需求。
對(duì)于今年春運(yùn)鐵路部門將采取的新舉措，黃欣介紹，在站車服務(wù)方面，一是在提升旅客購(gòu)票服務(wù)體驗(yàn)方面，進(jìn)一步優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化。二是學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時(shí)間限制，每學(xué)年任意時(shí)間可購(gòu)買4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票，方便學(xué)生在任何時(shí)候使用。三是因鐵路責(zé)任或不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，而且免收退票手續(xù)費(fèi)。旅客在辦理補(bǔ)票、變更等業(yè)務(wù)時(shí)，不再收取手續(xù)費(fèi)；同時(shí)擴(kuò)大非高峰方向票價(jià)折扣優(yōu)惠列車范圍。
鐵路部門提醒，春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)開行的列車較多，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布信息，提前安排行程，理性錯(cuò)峰避峰出行；進(jìn)出站安檢、候車乘車、換乘期間盡量保持社交距離，全程規(guī)范佩戴口罩，提倡選擇自助閘機(jī)進(jìn)出站等無接觸式服務(wù)；暫未買到車票的旅客，可使用中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)App中的候補(bǔ)購(gòu)票功能候補(bǔ)購(gòu)票；出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯(cuò)車站耽誤行程。
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