整理會議記錄、生成數(shù)據(jù)表格、制作演示文件……一大批AI辦公助手已在奔來的路上。去年年底，聊天式人工智能ChatGPT橫空出世讓大模型成為今年創(chuàng)投圈新頂流。最近，這一熱潮又席卷協(xié)同辦公領(lǐng)域，微軟、金山辦公、釘釘、飛書等紛紛宣布接入AI，開啟人機交互辦公新時代。
AI助手時代是否真要到來？業(yè)內(nèi)分析，生成式AI等新技術(shù)帶來行業(yè)新機遇，其將開啟協(xié)同辦公領(lǐng)域的一場新競賽，各家企業(yè)都需要抓住技術(shù)發(fā)展的“時間窗口”。但同時，AI助手真要上崗，可能還要先過一道合規(guī)關(guān)。
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AI助手有人期待有人質(zhì)疑
對于在房地產(chǎn)企業(yè)工作的小玲來說，制作PPT是她的工作日常。“如果真像演示的那樣，我只要提供思路和基礎(chǔ)素材，AI就能幫我制作PPT，那也太智能、太便利了。”對于這一尚未在國內(nèi)落地的新功能，小玲頗為期待。
從事財務(wù)工作的姜先生則經(jīng)常需要跟Excel等表格工具打交道。“表格里有些復(fù)雜的函數(shù)，如果一段時間不用就會生疏。”但如果AI助手上崗，使用者只需要通過文字指令代替輸入復(fù)雜公式或函數(shù)，AI甚至還能根據(jù)數(shù)據(jù)相關(guān)性提出假設(shè)方案。“這些功能如果真能實現(xiàn)，挺神奇的。”姜先生感嘆。
但也有不少人擔(dān)心，相比于給予基礎(chǔ)文稿、數(shù)據(jù)和思路來進行內(nèi)容總結(jié)、文案潤色、制作PPT、配圖、制表等，更需要創(chuàng)造力的文案起草、續(xù)寫等功能，AI真的能夠勝任嗎？“我不太相信AI真的能夠根據(jù)我提供的思路寫出符合要求的文案。如果它真的能寫得差不多，只需要簡單改進，那我覺得有點可怕，真的擔(dān)心會被替代。”自媒體從業(yè)者小捷說出了很多人的心聲。
協(xié)同辦公紛紛“跑步”接入AI
盡管目前國內(nèi)尚沒有協(xié)同辦公軟件大范圍開放AI功能，但各家目前都在“跑步”接入AI，開展內(nèi)測，生怕輸在這場全球熱潮的起跑線。
海外品牌方面，微軟率先投下全面接入AI的“重磅炸彈”，旗下Microsoft 365全面接入AI功能，Word、Excel、PPT等所有軟件實現(xiàn)互通的同時，還有GPT-4穿插其中，微軟將這一系統(tǒng)命名為Copilot。
國內(nèi)方面，金山辦公4月18日發(fā)布生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號“WPS AI”。該應(yīng)用目前提供起草、改寫、總結(jié)、潤色、翻譯、續(xù)寫等功能，應(yīng)用大模型由國內(nèi)合作伙伴MiniMax提供。
釘釘也在同一天宣布接入阿里巴巴發(fā)布的大模型千問，并發(fā)布斜杠“/”應(yīng)用，實現(xiàn)10余項AI能力，例如以前需要敲擊代碼設(shè)計的小程序或應(yīng)用，現(xiàn)在可以畫圖并拍照生成；自動整理群聊要點，并生成待辦、預(yù)約日程等。目前，相關(guān)功能正在測試中，將在安全評估完成后上線。除釘釘外，飛書近期宣布將推出智能助手“My AI”，功能包括匯總會議紀(jì)要、創(chuàng)建報告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容等功能。
AI重塑辦公模式掀起新風(fēng)口
“Copilot的出現(xiàn)是一個里程碑，意味著人類與電腦的交互方式邁入新階段。”正如微軟CEO納德拉所言，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，生成式AI等新技術(shù)將重塑辦公模式，掀起新風(fēng)口。民生證券、東方證券研報均認(rèn)為，AI加持下的辦公軟件將迎來體系化的范式重構(gòu)和模式升級，重塑估值天花板。不過，在深度科技研究院院長張孝榮看來，大模型技術(shù)進入新應(yīng)用場景后的進一步應(yīng)用效果還需要時間觀察，要警惕行業(yè)出現(xiàn)泡沫。
行業(yè)火熱的同時，野蠻生長將要告一段落。近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草的《生成式人工智能服務(wù)管理辦法(征求意見稿)》提到，利用生成式人工智能產(chǎn)品向公眾提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向國家網(wǎng)信部門申報安全評估，并履行算法備案和變更、注銷備案手續(xù)。
中國人民大學(xué)信息學(xué)院教授、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究所研究員程絮森也對于大模型熱潮下，辦公軟件接入AI在安全合規(guī)等方面提出了建議：“辦公軟件接入人工智能技術(shù)需要考慮到安全合規(guī)的各個方面，包括數(shù)據(jù)隱私和安全、模型的可解釋性、社會責(zé)任與信任等。”
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