停播至7月29日的時(shí)限已過(guò)，可東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品抖音直播間到7月30日還沒(méi)有復(fù)播，店鋪也空空如也。相反，原計(jì)劃7月29日結(jié)束的東方甄選App自營(yíng)產(chǎn)品促銷(xiāo)，延長(zhǎng)至7月31日。東方甄選還在7月30日披露了自營(yíng)產(chǎn)品促銷(xiāo)4天的銷(xiāo)售額：超1.1億元。
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上個(gè)周末，東方甄選旗下自營(yíng)產(chǎn)品抖音直播間被關(guān)一事有了更多細(xì)節(jié)。先是媒體曝光東方甄選主播講解時(shí)露出商品二維碼，被抖音判定引流和關(guān)閉店鋪。后是東方甄選CEO東方小孫回應(yīng)關(guān)店風(fēng)波：跟平臺(tái)一直溝通順暢，是我們自己觸發(fā)了規(guī)則，會(huì)積極整改。但究竟什么時(shí)候在抖音復(fù)播，東方甄選相關(guān)人士回應(yīng)：還沒(méi)定。針對(duì)這起停播事件的諸多疑問(wèn)仍是問(wèn)號(hào)。
復(fù)播時(shí)間還沒(méi)定
7月29日-30日，北京商報(bào)記者向東方甄選詢問(wèn)其自營(yíng)產(chǎn)品抖音直播間的復(fù)播時(shí)間，得到的回應(yīng)都是“沒(méi)定呢”。東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品抖音店鋪的商品也還沒(méi)有上架。“等開(kāi)播就有啦”，7月30日東方甄選相關(guān)人士向記者解釋。
7月26日，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品抖音直播間，因規(guī)則要求暫停營(yíng)業(yè)三天。東方甄選臨時(shí)決定在自建App上進(jìn)行8.5折促銷(xiāo)。
7月28日，有媒體曝光了東方甄選旗下抖音自營(yíng)品店鋪被關(guān)原因，“東方甄選主播是在講解配料表的時(shí)候，因?yàn)榘b上有二維碼，鏡頭無(wú)法回避，確實(shí)被抖音判定引流和關(guān)閉店鋪。東方甄選內(nèi)部正在積極整改”。
當(dāng)天晚間，東方小孫在App直播中首次正式回應(yīng)關(guān)店風(fēng)波。他表示：“我們一直非常感謝平臺(tái)對(duì)我們的支持，過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，我們都會(huì)和平臺(tái)好好合作發(fā)展，我們跟平臺(tái)一直溝通順暢，這次是我們自己不小心出現(xiàn)了問(wèn)題，觸發(fā)了規(guī)則，我們會(huì)積極地整改，請(qǐng)大家不要擔(dān)心。”
按照東方甄選方面透露的停播時(shí)限，“7月26日下午開(kāi)始停播，停到7月29日下午”，但至今東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品抖音直播間復(fù)播的時(shí)間還是問(wèn)號(hào)，停播通告也依然被置頂。截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，“東方甄選CEO回應(yīng)關(guān)店原因”的話題也還掛在抖音社會(huì)熱榜上。
對(duì)于不復(fù)播的原因，東方甄選相關(guān)人士沒(méi)有透露。文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超猜測(cè)，“東方甄選還是有點(diǎn)不滿，人在屋檐下，不得不低頭”。
App促銷(xiāo)延長(zhǎng)兩天
“今天是8.5折促銷(xiāo)最后一天”，7月29日東方甄選內(nèi)部人士多次向北京商報(bào)記者確認(rèn)。到了7月29日晚間，東方小孫在直播時(shí)忽然宣布，為了感謝新老客戶，讓更多新用戶享受優(yōu)惠，決定促銷(xiāo)時(shí)間到7月31日結(jié)束。
7月29日晚間，北京商報(bào)記者登錄東方甄選App發(fā)現(xiàn)，自營(yíng)品限時(shí)8.5折的頁(yè)面已有多款商品顯示售罄。“現(xiàn)在好多商品都沒(méi)貨了，只能預(yù)售。不過(guò)我們?cè)诰o急補(bǔ)倉(cāng)。”到了7月30日，東方甄選App上自營(yíng)品限時(shí)8.5折頁(yè)面的促銷(xiāo)時(shí)間已更新為7月27日-31日，前一日售罄的商品不再是灰色頁(yè)面。
7月30日，東方甄選還披露了最新的促銷(xiāo)成績(jī):促銷(xiāo)前三天，東方甄選App銷(xiāo)售額分別是1750萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、3200萬(wàn)元，7月29日單日銷(xiāo)售額3500萬(wàn)元。開(kāi)啟促銷(xiāo)4天內(nèi)，東方甄選App實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額超過(guò)1.1億元。
促銷(xiāo)期間，東方甄選App在蘋(píng)果應(yīng)用商店的排名有了突破，在免費(fèi)購(gòu)物榜單從第31一度飆至第1，在免費(fèi)總榜和免費(fèi)應(yīng)用榜單最高漲到第7，截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，東方甄選App排在免費(fèi)購(gòu)物榜第5，免費(fèi)總榜第45，免費(fèi)應(yīng)用榜第42。
東方甄選App的直播間也更加活躍，7月30日晚間，會(huì)員店回放、將進(jìn)酒、嘉賓錄、自營(yíng)溯源、山河寶藏5個(gè)直播間同時(shí)直播。前一日共同開(kāi)播的有6個(gè)直播間。除了農(nóng)產(chǎn)品、美食，東方甄選App也開(kāi)始擴(kuò)展商城內(nèi)的商品種類(lèi)。
私域和公域的斗爭(zhēng)
東方甄選的另一個(gè)臨時(shí)決定是在App直播間開(kāi)啟首個(gè)品牌專(zhuān)場(chǎng)，阮仕珍珠直播4小時(shí)銷(xiāo)售額超1000萬(wàn)元。后續(xù)會(huì)有更多品牌入駐到東方甄選App，未來(lái)東方甄選有望打造更多品牌直播專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
北京商報(bào)記者從東方甄選相關(guān)人士處了解到，東方甄選不向品牌方收取坑位費(fèi)，包括進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)直播的品牌。
擴(kuò)張商品品類(lèi)并開(kāi)設(shè)品牌專(zhuān)場(chǎng)直播，這是否意味著東方甄選有意將自家App打造成綜合類(lèi)電商平臺(tái)？易觀分析品牌零售行業(yè)高級(jí)分析師陳濤認(rèn)為不是，“目的還是要做私域流量運(yùn)營(yíng)，做客戶關(guān)系的維護(hù)，同時(shí)承擔(dān)一定的銷(xiāo)售職能”。
王超向北京商報(bào)記者表示，“自建App基本上是做不成的，不過(guò)是一個(gè)向平臺(tái)提價(jià)的砝碼”。
至于自建App是否比開(kāi)設(shè)小程序、在其他平臺(tái)設(shè)立賬號(hào)更難，陳濤向北京商報(bào)記者表示，“最難的可能還是流量獲取。如果MCN機(jī)構(gòu)的目的是通過(guò)App吸引更多新用戶，會(huì)非常難，因?yàn)檫@相當(dāng)于重新構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)和抖音等同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。像技術(shù)等其他方面的難度，就小兒科了”。
截至北京商報(bào)記者截稿，東方甄選App的直播間還在帶貨，電商直播產(chǎn)業(yè)鏈上下游也在持續(xù)關(guān)注這次停播事件的后續(xù)，因?yàn)檫@是“私域和公域的斗爭(zhēng)”，一位電商直播服務(wù)商向記者表示。
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