(資料圖片)前段時間，一則“因姓氏太罕見全村集體改姓‘鴨’”的消息受到廣泛關注。類似的新聞近年來時常出現在人們視野中，如“濟南一位老人因姓氏生僻，領取養老金成難事”“因單名一個‘俈’字，上海一小伙在不同醫院掛號就像開盲盒”“一位女士辦理落戶時，被自己的姓氏卡住”等等。而這些仍只是露出海面部分的冰山一角，生僻字在信息社會引發的不便更多仍潛藏在水面之下。生僻字征集小程序里，網友上傳的部分生僻字。圖源網絡據不完全統計，全國有超6000萬人名以及大量地名、古籍、方言中包含生僻字。在信息化系統被政務服務、公共服務等業務場景廣泛使用的背景下，生僻字未實現數字化導致的身份聯網核查失敗、戶名校驗失敗、數據庫信息亂碼等問題，給相關人群帶來的困擾不少。辦理銀行卡、駕照，報稅、報銷，乃至于購買火車票、飛機票這些其他人能輕松完成的事情，對他們來說都多了一道隱形關卡。生僻字之困，對服務機構而言同樣是一個“燙手山芋”。受到相關投訴后，一些機構嘗試通過設置私有字庫或優化生僻字處置流程等尋求解決辦法。但類似處理不僅抬高了技術成本和人力成本，在跨機構、跨系統時仍很可能遭遇無法校驗、顯示和核查等問題。“名字無法顯示”，何以長期懸而未決？與漢字的特殊性息息相關。對漢字進行編碼，須按照一字一形一碼來建立對照表，要經過搜集、查證、查重、認同、賦碼等一系列過程，任務量大、專業程度高、標準化工作周期長。而編碼只是困難的第一步。一個生僻字得到正確識別和顯示，不僅要求輸入、存儲、打印、顯示、交換等任一環節不出紕漏，還離不開各行業各機構使用的操作系統、信息軟件進行相應的適配改造。生僻字不應也不能成為平等享受公共服務的“攔路虎”。此前，一些地方和行業在解決生僻字問題上的探索不曾停歇。去年7月發布的《信息技術 中文編碼字符集》（GB 18030-2022），則讓更多人看到事情迎來真正轉機的曙光。這一強制性國家標準比上一版增收了1.7萬余個生僻漢字，能夠覆蓋我國絕大部分人名、地名用生僻字以及文獻、科技等專業領域用字。標準同時規定，《國民經濟行業分類》中所有行業領域用于政務服務和公共服務的信息技術產品和信息化系統全面強制執行“實現級別3”，即標準內全部87887個漢字。新標準今年8月1日的正式實施，無疑將有效彌合生僻字使用的“數字鴻溝”。當然，改變往往不會一蹴而就。強化重點行業領域對標準的貫徹實施，促進信息技術產品對標準的應用落實，需要付出長期的努力。相關主體眾多、涉及環節復雜，也決定了支持生僻字改造是一個需要多方參與、凝聚合力的過程。一個沿用流傳了數百上千年的古漢字，卻邁不進數字時代的門檻？不少姓名有生僻字的人，可能有著這樣的困惑。生僻字之困，與信息社會建設給人們帶來便利的初衷背道而馳。破解困境有難度，但只要有決心、有耐心、有行動，就能在一步步向前中看到實效。 關鍵詞： 責任編輯：Rex_27
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