烏當區公安分局扎實推進“三最”戶政新措落地落實，切實解決轄區群眾的急難愁盼問題，進一步做實做細窗口服務工作，提供“親民、便民、利民”的優質服務，不斷增強群眾的安全感和滿意度。

為民服務不打烊，“三最”宣傳不停歇

(相關資料圖)

為破解群眾不知如何辦、沒時間辦的難題。區公安分局不斷夯基層、抓服務，以不斷增強人民群眾的知曉率為目標，持續開展“三最”戶政新措宣傳活動。

“為切實解決群眾8小時工作時間外、周末、節假日辦事錯位的問題，公安機關戶籍窗口實行‘5+2’‘7x24’工作機制。”宣傳中，民警告訴市民張女士。

“現在辦事真的方便多了，不用再擔心周末辦事找不到人了，這個政策真是解了老百姓一大難題”張女士看著手中的宣傳資料說。

為民服務不止步，“窗口”開到群眾家

“真是太感謝你們啦，沒想到你們能到家里為我母親辦理身份證，真是解決了我的一大難題！”黎女士對東風派出所戶籍民警的上門服務感謝不已。

據介紹，東風派出所日前接到黎女士求助，其母親現已九十多歲，家人不慎將母親身份證遺失，沒有身份證看病都成了難題，一直想著補辦，但因母親長期臥病在床，無奈之下只好求助派出所。

獲悉情況后，戶籍民警立即趕到黎女士家中。黎女士母親因病無法起身，拍照、采集指紋等一系列流程都只能躺在床上，民警耐心地逐項完成補辦手續。在辦理的過程中，民警還向黎女士一家詳細地宣傳“三最”和“一網通辦”等相關的便民惠民戶籍政策。

區公安分局為老人、行動不便的群眾提供上門服務，切實打通服務群眾“最后一公里”。

為民服務不缺位，熱忱工作暖民心

日前，一名老人踉踉蹌蹌地走進高新路派出所戶籍窗口咨詢身份證辦理事宜。民警見老人孤身一人，趕緊上前攙扶，并為其開通綠色通道，快速辦理了身份證。考慮到老人回家路上的安全，民警還將老人送到家中。

身份證辦理完成后，民警利用走訪時機，將嶄新的身份證送到老人家中，“現在的人民警察，太周到了。”看著手中的身份證，老人開心地說。

小小的身份證，滿滿的幸福感。烏當區公安分局秉持給難題以答案，給他人以溫暖的信念，用實際行動詮釋“人民公安為人民”的莊嚴承諾。

來源：烏當區委宣傳部
一審：孫凱
二審：王寧
三審：王瀅漁

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責任編輯：Rex_22