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近日，有網(wǎng)友在洛陽網(wǎng)《百姓呼聲》頻道發(fā)帖咨詢：我已通過客服電話向洛陽市熱力公司報停暖氣，為什么還是收到了繳費(fèi)通知單？

近日，有網(wǎng)友在洛陽網(wǎng)《百姓呼聲》頻道發(fā)帖咨詢：我已通過客服電話向洛陽市熱力公司報停暖氣，為什么還是收到了繳費(fèi)通知單？

洛陽市熱力公司回復(fù)：經(jīng)核查，報停暖氣后，您家室外閥門為開啟狀態(tài)，且管道是熱的。如家中無人居住，需要提供相關(guān)水電費(fèi)證明無人居住，到我公司客服大廳協(xié)商辦理相關(guān)費(fèi)用問題。如家中有人居住，未及時聯(lián)系我公司關(guān)閉閥門，屬于使用了暖氣。根據(jù)我公司在各小區(qū)張貼的《采暖費(fèi)繳費(fèi)通知》第七條規(guī)定，未繳費(fèi)用戶請務(wù)必關(guān)閉室內(nèi)外閥門，如發(fā)現(xiàn)閥門未關(guān)或室內(nèi)暖氣片熱請及時聯(lián)系我公司，未繳費(fèi)用戶如閥門打開則視為正常用暖，將收取本季采暖費(fèi)。

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