伴隨著5G、人工智能、云計算等一系列數字技術的進步，數字化在醫療運用中的應用愈加廣泛，發展空間得到不斷拓展。有數據顯示，全國已有2200多家三級醫院初步實現院內信息互通共享，7700多家公立醫院提供互聯網醫療服務，在線醫療用戶規模近3億。

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新變化帶來新機遇。如何積極擁抱數字化轉型、以主動變革持續鍛造核心競爭力，成為擺在各醫療健康企業面前的重要課題。就此，復星醫藥集團聯席首席執行官、上海復星健康科技集團（下稱“復星健康”）董事長陳玉卿在接受21世紀經濟報道記者采訪時也強調，目前數字化已全面重塑醫療健康行業運行的全流程。

“其中，最直觀的感受是就醫服務變得更加便捷，掛號、就診、支付等環節一目了然。同時數字化技術的進階：人工智能技術將進一步深入到醫療服務的關鍵環節，如醫學影像、輔助診療等，在有效減輕醫生會診壓力的同時，進一步實現診療標準化與同質化。” 陳玉卿指出。

據了解，復星健康在發展過程中也經歷了數次升級，最近的一次便是從復星醫療升級為復星健康，以此為契機并結合了多個維度考量，開啟了自身“數實醫療”戰略布局：首先“數字科技+實體醫療”的戰略，源自于復星健康對國家健康發展提出的指導性意見所作出的戰略研判；其次復星健康通過科技賦能支持全病程管理或者全生命周期管理，實現從診前、診中、診后的全病程管理的可及性；再次從社會辦醫維度，作為公立醫療服務體系的有益補充，通過數字化賦能醫療服務，能夠實現對多層次、多樣化辦醫的有效支持。

“國家自始至終都鼓勵社會辦醫，而且是鼓勵優質醫療。我們也希望在這個過程中發揮復星的力量，助推中國醫療產業的高質量發展，在做好全病程管理閉環的同時，也努力提高研發及科研水平，提升醫療技術讓更多的患者獲益。”陳玉卿指出。

重構全新醫療服務產業模式

資料顯示，復星旗下的復星醫藥自1994年成立，于1998年在上海證券交易所掛牌上市，成為上海首家民營上市企業。復星健康則是復星醫藥控股子公司，圍繞用戶全生命周期，打造線下醫療機構和線上診療平臺一體化的健康管理服務。

復星健康以“醫療”為抓手，背后與復星在健康板塊的布局歷史有著深厚的關聯。

梳理復星健康發展進程可見，起初復星健康更多的聚焦在醫療維度，名稱為復星醫療醫院投資集團公司，后叫做復星醫療集團管理有限公司，再到目前的復星健康科技公司。其布局也是一個漸進的過程，從單體的醫院運營，到如今的集團化醫療服務布局，借助社會辦醫的發展機遇，深度參與了中國醫療服務體系的普及與高質量發展。

目前，復星健康要加上科技，這也是進一步滿足受眾在當下健康服務端的需求。陳玉卿將其稱之為復星健康的“數實醫療”戰略：“在‘健康中國2030’和‘數字中國’兩大國家戰略指導下，復星健康一直在探索醫療健康服務模式創新，希望用數字科技與實體醫療相結合的方式，也就是‘數實醫療’的戰略發展方向，重新定義和突破社會辦醫的維度”。

陳玉卿向21世紀經濟報道記者分析稱，目前政府與大眾的健康發展需求是一致的，都是希望能夠用更優質的醫療資源配比，來實現更好的健康管理效果。因此將健康管理路徑延伸至就診的前端與后端，是實現這一目標的關鍵所在，而智慧醫療、智聯網、可穿戴設備、互聯網醫療等數字化技術則是重要支撐。

而復星健康打造的新一代智慧醫療云平臺（簡稱“云HIS”）便是實踐“數實醫療”的核心舉措之一。依托云HIS平臺，打破了醫院、醫生、患者之間的信息孤島，建立了醫療信息及資源協同共享的數字化中臺，配合線上診療服務的開拓，形成定點區域內醫療服務線上線下、院內院外、診前診中診后一體化格局，實現了醫療服務的數字化轉型。

“復星健康計劃實現數據的橫向和縱向打通，以線下診療數據為基礎，線上可以問診，同一個掛號在線上線下都可以看，集團內部的醫療機構之間的數據也可以互相分享，提高整體效率。”陳玉卿指出。

簡而言之，復星健康在“數實醫療”的戰指導下，構建出了一條“數字科技+實體醫療機構”發展道路，在先期聚合、拓展線下醫療機構服務能力的同時，一并搭建好對應的數字基礎設施，再依托數字化中臺，讓醫院、醫生、患者及其他醫療服務機構在線上、線下實現直連互通，不僅助力了覆蓋診前、診中、診后、院內與院外的全病程管理服務品質的提升，也突破了跨區域醫療難題，使優質的醫療資源在更廣范圍內匹配給更多有需要的患者。

“復星健康在數據打通和平臺建立上投入了很多資金，聚焦于客戶和病種，打造相應的生態，核心還是線下醫療服務，形成完整的閉環。” 基于此，陳玉卿認為復星健康并非是簡單的互聯網醫療，而是“醫療的互聯網化或者線上化”，至于是在線上還是線下，應當根據病程管理中所需要的場景進行相應的匹配。上述提到的云HIS系統不是泛流量的平臺或者電商平臺，而是聚焦在客戶和病種管理。

“平臺是開放的‘萬象門’，從醫院可以進入復星健康的頁面和平臺，從平臺也可以進入醫院。復星健康還會繼續在中國的大型城市進行線下醫療的布局，增強線下服務能力。”陳玉卿向21世紀經濟報道記者指出。

與公立醫療協同共振

實際上，背靠復星醫藥集團，基于疾病診療需求和行業現狀，復星健康在醫療服務、藥品供給、保險支付及健康管理等全場景都進行了覆蓋，其中與其他純粹的互聯網醫療平臺最大的不同是，復星健康做了“較重”的線下醫療機構，截至2022年末，復星健康共控股18家醫療機構，控股醫院核定床位合計6,333張，累計獲得10家互聯網醫院牌照。

據了解，早在2011年，復星健康就開始積極探索和布局線下醫療服務產業，圍繞大灣區、長三角、京津冀、華中和成渝五大經濟帶，打造區域性醫療平臺及高水平醫院集群。

這些醫療機構在區域經濟與健康發展中也積極發揮著自身的作用。如2月22日廣東省衛健委公布的“港澳藥械通”第二批指定醫療機構名單中，佛山復星禪誠醫院名列其中。據了解，目前禪誠醫院推出了包含100種海外科藥和100種國內科藥。

陳玉卿還向21世紀經濟報道記者透露，復星健康計劃以長三角、大灣區為中心，聚焦頭部重點和三甲醫院，未來開設更多的診所，與香港和東南亞地區進行國際化合作，打造醫療網絡，進行更大規模的“綜合醫院+專科醫院+綜合高端診所”的版圖擴張。

其中，綜合醫院聚焦一、二線核心大城市，專科醫院發揮集團重點專科優勢，例如腫瘤、骨科、心血管、醫美等，形成專業支持，相對輕資產的診所也有明確的發展規劃。診所房屋以租為主，布局更靈活，投資也相對較輕，目前北京開設了一家星宜診所，面積6600平米。

“在單項上，復星健康不是最有優勢的，但從綜合性上，復星健康更為全面。我們以嚴肅醫療和專科醫療為核心，發展路徑與互聯網健康巨頭不同，有自營自有的醫生和醫療體系，包括上述提到的佛山復星禪誠醫院等大型社會辦醫醫院。疫情三年以來也證明，除了少數科目，大多數項目最終還需要在線下完成診療，復星健康的醫療體系可以提供服務。”陳玉卿認為。

陳玉卿進一步向21世紀經濟報道記者指出，社會辦醫作為公立醫療服務體系的有益補充，可以補充公立醫療沒能覆蓋的方面，也不會過多占用醫保資金，因為社會辦醫的收入維度綜合醫保資金、商業保險和患者自付多方面。

據了解，復星健康的收入中，醫保基金結算部分的占比不超過30%，而很多診所收入里醫保資金占比為零，并且更多地與商業保險和患者自付相結合，滿足社會多元化健康需求，也契合國家需求和政策導向。

在陳玉卿看來，結合社會辦醫，中國的醫療商業健康保險維度上大有可為，發展空間很大。“商業保險的發展是雙向的，更多人購買保險，商保就能提供更好的服務，循環往復不斷提升，美國的商業保險體系就是以這種方式發展壯大的。”

陳玉卿以藥為例稱，在復星健康的醫療端，商業保險更容易打通和接入內部數據，在數據的支持下，診所為患者進行全病程健康管理。遵守健康管理的患者能夠更好地保持健康，商業醫保也因此愿意提供一定折扣，提升患者福利。

這也意味著，與廣泛布局區域性醫療平臺及高水平醫院集群相對應，借助社會辦醫的補充性和靈活度，復星健康在支付端將醫療支付方式維度予以了有效擴充，總體上使優質醫療資源的服務廣度和深度進一步升級，進而構成了“第四醫療”的兩大堅固基石。

“國家自始至終都鼓勵社會辦醫，而且是優質醫療。”陳玉卿認為，優質的社會辦醫要在技術、質量、安全、服務、效率、人性化、規范、透明方面做好，這是未來發展的方向。

在陳玉卿看來，無論是公辦醫療還是社會辦醫，都要在科研水平提升、運營效率提高、優秀人才儲備、人性化服務與關懷、具有性價比的合理價格區間等層面共同努力。“當然，社會辦醫因為經常站在聚光燈下，肯定會有一些關于發展模式的評價。不管這些評價如何剖析，從業機構還是始終要牢記國家一直提倡的醫療產業高質量發展要求，還有就是對患者負責的基本態度。唯其如此，才能在取得自身發展的同時將更多福祉獻給社會。”

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責任編輯：Rex_27