活動現場

【資料圖】

日前，上海市數字化“六大會戰”百日攻堅行動正在火熱進行中。6月30日，“靠譜e辦妥會戰總動員”普陀區第四屆政務服務“網辦季”開幕儀式暨“數股杯”定向賽在普陀區政務服務中心舉行。旨在進一步深入踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，落實國家、上海市對“一網通辦”改革部署的舉措，不斷提升政務服務“一網通辦”服務知曉度、品牌美譽度。

普陀區委副書記、區長肖文高出席活動并致辭。上海市政府辦公廳副主任張宇祥，普陀區委副書記周艷，區委常委、常務副區長姜愛鋒，區委常委、組織部部長李紅珍，市政府辦公廳二級巡視員陳益源出席活動。普陀區副區長蔣龍主持活動。來自上海市政府辦公廳、市大數據中心以及普陀區相關部門、街鎮相關負責人、企業和群眾代表等共同參與。

肖文高致辭

肖文高強調，今年是普陀連續第四年舉辦“網辦季”活動，今年的活動將重點聚焦數字化“六大會戰”百日攻堅行動，深入踐行“人民城市”重要理念，以“一網通辦”平臺上線五周年為契機，進一步提升本區政務服務標準化、規范化、便利化、智慧化水平。將聚焦企業群眾所急所憂，推動更多重點項目落地，聚焦基層治理實效，打牢數字基礎底座，聚焦“碼”上互動，開發實用管用的應用場景。在市政府辦公廳、市大數據中心的指導下，普陀將著力構建線上線下“泛在可及”的全方位政務服務體系，持續打造一流的營商環境，讓企業和群眾辦事更省心、發展更順心、生活更舒心、扎根更安心。

遠程虛擬窗口

走進社區“最后一公里”

記者在活動現場了解到，第四屆政務服務“網辦季”的活動亮點頻頻，標準化、規范化、便利化、智慧化的水平不斷提升。

基于網辦越來越便捷，線上辦件量大幅提升的趨勢，今年普陀將“兩個集中”的工作進一步深化，依托“政務遠程虛擬窗口”，通過視頻遠程交互，完成區政務服務中心與部門政務服務中心之間的遠程代辦，完成了1960項政務服務全事項的“虛擬窗口集中辦理”，實現與實體大廳同質辦理體驗。

認領任務書

為了進一步做好“虛擬集中”的工作，第四屆政務服務“網辦季”之際，還梳理了區就促中心、區殘聯服務中心、區法援中心等8個部門政務服務中心的事項。活動現場，普陀區政務服務中心與萬里街道社區事務受理服務中心現場接受了“兩個集中”認領任務書。據介紹，本次“虛擬集中”進駐到區政務服務中心的涉企事項51項，進駐到社區事務受理服務中心的個人事項91項，實現了政務服務全事項的“兩個集中”。

頒證儀式

普陀區通過遠程虛擬窗口服務模式，探索將社區事務受理服務中心事項向社區延伸，實現百姓“就近辦、家門口辦”。活動現場，為首批12個社區事務受理遠程虛擬窗口服務延伸點現場頒發證書。

長三角政務合作“朋友圈”

跨省通辦且好辦

“此外，做大政務服務的朋友圈，深度融入長三角一體化發展戰略，也是此次‘網辦季’的一大特色之處。”普陀區區府辦相關負責人介紹說，近年來，普陀區積極爭取長三角“虛擬政務服務窗口”試點工作，攜手長三角主要城市共創互認通辦，依托數字賦能，進一步推動雙向聯辦、探索聯合創新，真正實現企業群眾辦事“數據多跑路，人員少跑腿”。

《政務服務人員能力評價規范》發布儀式

點亮儀式

活動當天，長三角“一網通辦”現場連線點亮。這意味著，在普陀區長三角跨省通辦將迎來從“可辦”向“好辦”發展的新契機。截至日前，普陀區政務服務中心與江蘇省、安徽省等8地政務服務主管部門，簽訂“跨省通辦”合作協議，形成長三角政務合作“朋友圈”，提供專窗專欄、代收代辦，及全程網辦、遠程辦理服務。同時，還積極試點長三角“虛擬窗口”服務，與江蘇省、安徽省的“朋友圈”服務窗口調試聯通，實現長三角政務事項咨詢和辦理等等。

全國首份《政務服務人員能力評價規范》區級標準和“數股杯”定向賽也同步發布、啟動。標準旨在促進政府職能部門和相關政務服務窗口單位不斷提升政務服務供給質量和服務能級；定向賽將以周邊醫院、樓宇、商圈、等為賽場，體驗式推廣隨申辦服務應用、“物碼”使用等“一網通辦”服務。12支來自區事業機關、駐區單位、企業、社區的參賽隊伍將共同參與。

（圖片由“上海普陀”授權）

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責任編輯：Rex_01