周五晚上7點半，一場特殊的直播帶貨正在進行中。張志強盯著電腦屏幕上不斷更新的數據思索片刻，隨即抬起頭，用右手手指在抬起的左手腕上用力點了幾下。兩名面對手機攝像頭正在直播帶貨的手語主播立刻心領神會，用手語為其他商品進行介紹。沒有一句對話，一場無聲的直播就這樣通過網絡靜靜傳播到了大江南北。

(資料圖)

張志強在直播中用手勢與同事交流

通過“讀報紙”訓練

練就流利表達能力

第一次見到張志強，他正在直播間外的機房，埋頭為當晚一場直播做準備。北京日報（ID：Beijing_Daily）記者和他打了個招呼，背對屋門的他毫無反應，仍專注工作。直到同事過去拍拍他的肩膀，他才猛然發覺，回過頭來。“大聲說就行，能聽見。”同事示意，張志強耳上戴有助聽器，能聽到聲音。

1989年，剛剛兩歲的張志強因使用病毒性藥物導致耳聾。戴上助聽器后，父母堅持將他送入普通學校，與非聽障人士一起學習讀書。一度，“聾啞”的標簽讓張志強感到無助、恐懼，他害怕與人交流。“上小學時，因為說話口齒不清，我說的話同學一句都聽不懂，老是被人笑話。”回憶起自己的童年，張志強說，自己的童年是在“讀報紙”中度過的。

讀報紙？原來，這是父母給他的功課。上小學后，每天放學回家寫完作業，當別的孩子都跑出門玩耍時，張志強卻窩在家里開始了自己的讀報時間。“父母逼著讀，大聲朗讀報紙，鍛煉語言能力。每天必須讀完一整份報紙才能睡覺，經常讀完報，已經深夜了。”功夫不負有心人，經過持續語言強化訓練，小學六年級的張志強終于可以流利表達，與班里同學順暢交流了。

他這時才理解了父母的苦心。“那些曾經吃過的苦，為我鋪就一條條通向未來的路。”張志強說。

“連比劃帶說，但一看后臺，

在線的只有辦公室的兩名同事”

大學畢業后，張志強做過軟件開發，在天貓、京東開過網店，甚至拿下過“百萬級”業績。正當他躊躇滿志準備擴大經營范圍和規模時，突然襲來的新冠疫情讓網店生意受到重創。僅僅一年時間，網店銷售量就出現了斷崖式下滑。2021年，因資金斷鏈，張志強被迫放棄經營了四年的網店。

一切從零開始，從頭再來。

“2020年上半年，我就發現網絡直播賣貨開始火爆起來，南方一些城市逐漸有聽障人士嘗試直播。只不過那時候，無聲直播帶貨在北京基本還是空白。”沒有貨源，沒有運營團隊，沒有資金，沒有培訓指導，想從普通網店轉行直播帶貨，能成功嗎？抱著試試看的心態，張志強獨自一人跑到一家化妝品生產企業進貨。回到家，坐進臨時搭起的簡易直播間，他開始了自己的首場直播。但在手機鏡頭對著自己開播的一剎那，他整個人都“卡殼”了。對著鏡頭足足兩個小時，張志強只賣出十多瓶化妝品。

但也正是這次失敗的直播，為張志強打開了一扇新的大門。在化妝品公司進貨時，張志強偶遇了同來進貨的北京東城殘聯工作人員。得知他的情況后，對方誠意邀請：“我們有個螢火蟲助殘平臺，也做直播，你來試試當手語主播吧。”

“兩個人搭檔，手語加語音‘雙語’輪流直播，一天播8小時。”2022年9月，張志強正式成為螢火蟲助殘直播平臺的第一個手語主播。

直播帶貨，對于很多能說會道的健全人都非輕松事，對于聽障人士來說更是談何容易。“我們對著鏡頭連比劃帶說，似乎挺熱鬧，但偷偷看看后臺，在線觀看的只有我們辦公室的兩名同事。不光尷尬，還特別打擊自信心。”但即使沒人看，直播也不能停，張志強對著鏡頭，依然情緒飽滿介紹著商品。

一場直播結束，顧不上休息，張志強立刻拉著其他主播一起看著視頻“復盤”，挑毛病、找問題。平時只要有空閑時間，他都會反復進行市場調研，在各大直播平臺學習其他網紅手語主播的風格和技巧。“慢慢的我明白了，用手語直播帶貨，并不只是在鏡頭前用標準手語介紹商品就可以了，而是要和鏡頭對面的顧客進行情感交流，眼神要有交流，表情神態要夸張，手勢要生動吸引人，這樣才能調動顧客的情緒，讓更多人關注。”

為了讓直播間每周都增加新貨品，避免顧客審美疲勞，造成人氣下降，張志強去各個廠家自費進貨。“一場直播能賣多少？”進了廠門，廠家銷售人員客客氣氣拋出問題。等人家看到張志強剛剛起步略顯慘淡的“流量”，便直白拒絕：“對不起，沒必要合作。”

上網搜索，電話聯系，托朋友幫忙推薦……不斷碰釘子，不斷嘗試。當張志強拿著漸漸有起色的業績再次登門進貨時，越來越多廠家為他敞開了大門。

專為聽障人士打造直播間

全程“無聲”直播

“我們想專門為聽障人士打造一個‘無聲直播間’。”今年2月28日，張志強的夢想終于成真——螢火蟲助殘平臺搭建的“無聲直播間”正式成立，并進行了首場無聲直播。

“與之前我們手語與語音講解的‘雙語’直播不同，無聲直播間里的主播全部都是聽障人士，直播過程中，主播全程用手語與鏡頭前的顧客進行無聲交流。”張志強表示，如今，無聲直播間每周準時進行兩場直播，已擁有兩名固定的手語主播，平時還會有手語助播加盟助陣。前四場無聲直播的銷售額累計達1萬元。后期，東城殘聯還將牽線搭橋，為無聲直播提供更多貨源，并由廠家提供代發貨服務。

“讓螢火蟲給你一點光，燃燒小小的身影在夜晚，為夜路的旅人照亮方向……”一首喚起無數人共鳴的老歌《螢火蟲》，仿佛也唱出了張志強的心聲。在生活和工作中，高大帥氣的他就像個活力四射的小太陽，每天忙著直播，忙著數據分析，忙著推流，忙著對接貨源。雖然忙碌，生活卻充實而有奔頭。“希望通過我們的無聲直播，為殘疾朋友帶去一點光，幫助更多聽障人士走出家門、就業增收。”

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責任編輯：Rex_12