近年來，我國VR產業發展穩中向好，市場規模持續擴大，行業應用愈加豐富。據賽迪顧問預測，我國VR/AR市場規模將在2022年突破千億元，成為全球虛擬現實市場的增長中心。2020年10月，在中國南昌剛剛落下帷幕的的2020世界VR產業大會云峰會則讓世界媒體再一次全面聚焦VR產業。大會期間，一大批VR、AR、MR等新技術、新產品集中亮相同步舉辦的2020VR/AR產品和應用展覽會，加速VR在制造、教育、醫療、健康、文化娛樂、商貿物流等重點行業和特色的應用場景探索。

與此同時，10月下旬，新氧科技正式發布基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳(簡稱“VR到店”)，這被關注者稱之為標志著新氧正領銜醫美行業全面進入VR時代。新氧科技副總裁蔡睿更是對外表示：“新氧將VR技術應用到醫美行業是致力于將線上線下服務一體化、讓信息更透明化，進而提升用戶體驗，加速用戶決策效率，還能幫助機構提高用戶運營能力。”

線上化進程的最佳破題方式：新氧VR到店帶來場景化與個性化體驗

對于國人來說，目前，對于整形、醫美的話題已經不再諱莫如深，人們對于“美”的追求正推動著當下時代中諸多產業的發展生態，而“顏值經濟”更是其中最為特殊的存在。

在之前新氧發布的《新氧20120209醫美行業白皮書》背景調查中顯示，疫情影響，中國醫美服務行業2020年整體增速將大幅收窄至5.7%，但行業規模仍在擴大。沙利文在2019年曾預測，2018～2023年，中國醫美市場仍將保持24.2%的年復合增速，并有望在2021年超越美國，成為全球第一大醫美市場。預計2023年中國醫美市場規模將達到3600億元人民幣。中國醫美市場在高速發展。2017年中國醫美療程消費類為1629萬，僅次于美國的1634萬，且中國年增速26.4%，遠超美國的3.9%。以此推算，2019年中國已經是醫美療程量將遠超美、日、韓等國，居全球第一。

而同樣，醫美行業的高速快速發展期往往也在逐步是從不規范走向規范的過化“靠攏程”。加速進行數字化轉型，通過平臺為消費者提供具有針對性且正確的內容和工具，彌合供需雙方信息鴻溝，幫助消費者建立更成熟和理性的醫美消費觀念，已經成為醫美行業先行者的課題。

在新氧科技看來，基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳(簡稱“VR到店”)，正是以科技成果、及技術成果，推動的醫美行業線上化進程的最佳破題方式。

針對醫美行業來看，“服務線上化”關鍵在于如何將傳統的線下場景、服務搬到線上，進一步提升求美者的體驗。而從求美者的角度觀察，如同文上所述，在當下的醫美線上服務中，更多消費者面臨的挑戰仍然是信息獲知的維度較為單一，雖然在線上可以對不同的醫美機構進行對比，但能夠獲知的信息維度仍然有限。

新氧VR智能展廳則是以全景、全時的場景化與個性化體驗，致力于讓消費者“眼見為實”。“所見即所得”，用戶用“VR到店”體驗瀏覽時，從線上到院、線上面診及手術觀摩的服務線上化，在全流程全方位的服務觀察和體驗中，以此獲得比傳統瀏覽形式更強的現場感和信賴感。

“線上到院”即是VR智能展廳在場景展開之前，會預先呈現全景場景的小星球特效，讓求美者能夠對場域內的全部環境一覽無余。同時，線上到院可以720°全景還原醫美機構實景，求美者在進入VR場景后，可通過手勢操作切換視角并對畫面進行縮放，在瀏覽時可以播放音頻簡介，獲取詳細、全面的介紹。

依托“線上面診”功能，機構醫師可通過在VR場景中為消費者介紹相關產品及設備，更快地建立信任。點擊VR智能展廳場景內的標簽，可以打開對應的彈層，真正實現沉浸式體驗互動。而“手術觀摩”則可以讓消費者零距離接觸醫美的消費場景，對醫美手術的流程和醫生的專業能力有更全面的了解。

而在新氧VR智能展廳中，如果要查看特定的科室或者區域，也可以通過點擊場景列表和場景分組選項快速切換場景。在VR技術的支持下，醫美機構可真正整合一站式到店服務，而用戶“親眼所見”的優質醫師資源、精準咨詢服務和專業醫療設備，也將成為醫美機構融入線上生態的“快車道”。

“新氧加速度”讓求美者安心、安全變美：“VR到店”正服務更多醫美機構

對于新氧VR智能展廳來說，黑科技的加持同樣不只是一種跟隨時代起舞的簡單的技術疊加，而是在深刻把握消費者需求之上，利用科技的力量，所探索出的新的行業加速蛻變之路。

在新氧看來，新氧VR智能展廳，應該是“醫美+互聯網”、“醫美+5G”、“醫美+AI”，而不是互聯網醫美、AI醫美等說法，這是由誰為主體的本質區別。

從大的時代背景著眼，2019年1月28日國家發展改革委、工業和信息化部等《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案 (2019年)》提出：有條件的地方可對超高清電視、機頂盒、虛擬現實/增強現實設備等產品推廣應用予以補貼，擴大超高清視頻終端消費。2019年4月8日，國家發改委就 《產業結構調整指導目錄(2019年本，征求意見稿)》公開對外征求意見。虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等技術的研發與應用納入2019年“鼓勵類”產業。

縱觀全球，無論是傳統企業還是行業新秀，都正嘗試通過數字化等新科學、技術實現減少能源和資源消耗、提高生產率。數字化技術的發展正助力著商業模式的發展，以最終實現可持續發展。

站在正全面開啟的5G時代，信息化的便捷交互讓讓國人更自由、公平地享有醫療資源，對于醫美行業從業者和消費者來說，利用新的科技手段更好更安全無憂地讓消費者了解、體驗產品和服務內容本身，是當下這個行業最為重要的發展動能之一。

有評論稱，作為基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳，其“智慧”之處則在于，其是由一群深耕醫美行業多年的互聯網產品經理做出的VR產品，他們對行業的深刻理解與對求美者的需求把握更為深刻，同時也更懂求美者和醫美機構的需求結合點。

值得一提的是，VR智能展廳提供了便捷的接口與完整的解決方案，在一定程度上也正保障了醫美機構線上化轉型速度及質量。從到店拍攝全景圖到上傳整個流程在10天內即可完成，據悉，VR到店與新氧的視頻面診、線上預約等功能已經實現了對接。后續，根據實際運營情況，還會升級這個產品，預計會逐步與更多新氧APP的特色功能打通、對接，以讓求美者最便捷的找到能安心、安全變美的那條路徑。

有觀察者表示，“伴隨5G商用加速到來，如今VR已經成為各行各業的爭奪點，新氧領銜醫美行業進入VR時代必將改變醫美行業的線上生態。”而在目前，中國醫美行業第一批上線VR功能的機構在新氧平臺誕生：北京聯合麗格第一醫療美容醫院、成都極光口腔、easySCULPT怡脂等12家，“VR到店”正陸續服務更多醫美機構。

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責任編輯：Rex_01